Professioneller Elektrokamin Hersteller: Ideal für Massenkäufe

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Hilfe & FAQs

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Welche Arten von Produkten bieten Sie an?

Wir stellen verschiedene Arten von elektrischen Kaminen und verwandten Produkten her, darunter freistehende Kaminmantel, 3D-Dampfkamine, eingebettete oder an der Wand montierte elektrische Kamineinsätze, dreiseitige Glaskamin-Einsätze und L-förmige Eckkamin-Einsätze. Wir bieten auch verschiedene Stile freistehender Kaminmantel, einschließlich geschnitzter und minimalistischer Stile, um die unterschiedlichen Vorlieben unserer Kunden zu erfüllen.

Was ist ein 3D -Dampfkamin?

Unser 3D -Dampfkamin nutzt fortschrittliche Technologie, um durch ein spezielles Atomisierungsgerät einen realistischen Flammeneffekt zu erzielen. Diese Technologie verleiht unseren Kaminen das Erscheinungsbild echter Flammen und schafft ein warmes Ambiente in Ihrem Raum, ohne dass das tatsächliche Feuer erforderlich ist.

Welche Funktionen haben Ihre elektrischen Kamine?

Unsere elektrischen Kamine sind je nach Produktmodell mit verschiedenen Funktionen ausgestattet. Zu den häufigen Merkmalen gehören die Temperaturanpassung, einstellbare Flammeneffekte, Timereinstellungen, Fernbedienungsbetrieb und mehr. Weitere Informationen finden Sie in den detaillierten Spezifikationen für jedes Produkt.

Wie werden die an der Wand montierten elektrischen Kamineinsätze installiert?

Die Installation des an der Wand montierten elektrischen Kamineinsatzes ist unkompliziert. Jedes Produkt verfügt über detaillierte Installationsanweisungen, einschließlich klarer Schritt-für-Schritt-Abbildungen, um sicherzustellen, dass Sie die Installation einfach und sicher abschließen können. Wenn Sie während des Installationsprozesses auf Probleme stoßen, steht unser Kundendienstteam zur Verfügung, um Sie zu unterstützen.

Wie lange dauert es, bis Bestellungen geliefert werden?

Unsere Lieferzeit hängt von der Art und den spezifischen Anforderungen der Bestellung ab. Sobald Sie die Einzahlung bezahlt und alle Designdetails bestätigt haben, beginnen wir in Ihrer Bestellung mit der Produktion.

- Lieferzeit von Probenbestellungen: Typischerweise 3-7 Tage. Dies beinhaltet die Produktion und die Versandzeit nach Bestellbestätigung.

- Produkte reguläre Größe: Im Allgemeinen 20-25 Tage. Diese Lieferzeit gilt für die Produktion und Lieferung unserer Produkte in Standardgröße.

- Anpassete Produkte: Mustdliche Produkte erfordern normalerweise mehr Produktionszeit mit einem Lieferzeitraum von 40 bis 45 Tagen. Dies stellt sicher, dass wir genügend Zeit haben, um ein einzigartiges kundenspezifisches Produkt zu erstellen, um Ihre personalisierten Anforderungen zu erfüllen.

Bitte beachten Sie, dass diese Zeiten ungefähr sind und die tatsächlichen Lieferzeiten aufgrund von Produktionszyklen, Bestellvolumen und Logistik variieren können. Wir werden während des gesamten Produktions- und Lieferprozesses kontinuierliche Kommunikation sicherstellen und zeitnahe Aktualisierungen bereitstellen.

Wenn Sie bestimmte Anforderungen oder Fragen zu Lieferzeiten haben, wenden Sie sich gerne an unser Kundendienstteam, um Unterstützung zu erhalten.

Kann der Kaminrahmenstil angepasst werden?

Ja, wir bieten Anpassungsdienste an, sodass Sie zwischen geschnitzten oder minimalistischen Stilen wählen und Abmessungen und Farben entsprechend Ihren Vorlieben anpassen können. Bitte wenden Sie sich an unser Kundendienstteam und wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass Sie ein Produkt erhalten, das Ihren Anforderungen perfekt entspricht.

Haben Ihre Produkte Umweltzertifizierungen?

Wir sind bestrebt, umweltfreundliche Produkte herzustellen und nach Möglichkeit relevante Zertifizierungen zu suchen. Spezifische Umweltzertifizierungen können je nach Produktmodell und geografischer Lage variieren. Wenn Sie Fragen zu den Umweltzertifizierungen eines bestimmten Produkts haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam, um detaillierte Informationen zu erhalten.

Wie soll ich den elektrischen Kamin pflegen und reinigen?

Jedes Produkt verfügt über detaillierte Reinigungs- und Wartungsanweisungen. Im Allgemeinen empfehlen wir regelmäßig das Außenbereich des Kamins und den Befolgen der Richtlinien im Handbuch, um Zerstäuber oder andere kritische Komponenten zu reinigen. Stellen Sie sicher, dass die Stromversorgung vor der Reinigung getrennt ist, um die Sicherheit zu gewährleisten.

Kommen Ihre Produkte mit einer Garantie?

Ja, wir bieten eine 2-jährige Garantie für unsere Produkte und Sie können sich an unser Kundendienstteam wenden, um weitere Informationen zu erhalten.

Wo kann ich Ihre Produkte kaufen?

Sie können unsere Produkte direkt auf unserer unabhängigen Website kaufen. Wir arbeiten auch mit mehreren Distributoren zusammen, und unsere Produkte sind möglicherweise in einigen physischen Geschäften oder anderen Online -Plattformen erhältlich. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unser Kundendienstteam.

Wie kann ich den Kundendienst wenden?

Sie können unser Kundendienstteam über die auf unserer Website bereitgestellten Kontaktinformationen erreichen. Wir werden Ihre Anfragen umgehend beantworten und die Unterstützung leisten, die Sie benötigen.